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Problema con retiro

El día 9/9 realice un retiro de $[números] y el cual nunca llegó. El día 14/9 hice el reclamo correspondiente mediante un mail, el cual respondieron al día siguiente diciéndome que suelen tardar los retiros y que tienen un plazo de 10 días hábiles (2 semanas). Pasaron las 2 semanas y volví a realizar el reclamo , me dicen que hable con mí entidad bancaria lo cual también consulte y ellos no tienen rastros de ningún depósito .. Volví a contactarlos y me pidieron el código de referencia del retiro , el cual brinde sin problemas. Hoy 25/9 sigo esperando alguna respuesta. Lamentablemente después de 2 años en la página sin problemas esto me genera mucha desconfianza .. Y decir que no es mucho dinero ... Sigo esperando alguna respuesta

El día 9/9 realice un retiro de $[números] y el cual nunca llegó. El día 14/9 hice el reclamo correspondiente mediante un mail, el cual respondieron al día siguiente diciéndome que suelen tardar los retiros y que tienen un plazo de 10 días hábiles (2 semanas). Pasaron las 2 semanas y volví a realizar el reclamo , me dicen que hable con mí entidad bancaria lo cual también consulte y ellos no tienen rastros de ningún depósito .. Volví a contactarlos y me pidieron el código de referencia del retiro , el cual brinde sin problemas. Hoy 25/9 sigo esperando alguna respuesta. Lamentablemente después de 2 años en la página sin problemas esto me genera mucha desconfianza .. Y decir que no es mucho dinero ... Sigo esperando alguna respuesta

Ricardo 

Donde te contactas para realizar el reclamo?

07 de Octubre a las 13:56 hs.
gonzalo A  solución recibida: 

Ya realizaron el pago adeudado . 2 semanas después del retiro .

07 de Octubre a las 14:12 hs.

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