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Me estafaron el premio major

Hola cómo están, me siento e*****do. Jugué en la máquina tundra wolf por $[números].
saqué el bonus firé classic, a su vez dentro saque el bonus firé golden. En el que salen las monedas de plata. Me salió la moneda major de $80.[números] premio ganador y sumando. Pero no sé acreditó al total ganado del bonus. Hice el reclamo y no la figura que me haya salido. Quieren una captura, cuando no es mí obligación pensar que va a fallar el sistema. En principio no figuraba en el historial que había jugado la máquina, por 3 horas no apareció. Y no me reconocen que me salió el premio major. Me siento e*****do. Es un error de ellos, no mío. No voy a reclamar por algo que se que queda grabado. No jueguen más ahí.