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Reintegro de pasaje aereo

Mi padre compró un boleto de avión para el dia 7/10/[números], por caso de fuerza mayor (internación por enfermedad el día 06/10/[números]) no pudo abordar el avión, me comunique con la empresa para el reintegro del pasaje y me solicitaron que mande por mail copia de dni y certificado médico explicando las razones por las cuales no podía abordar el avión, mande dos veces el mail y nunca obtuve respuesta de la empresa, quisiera saber si se pueden hacer cargo de esta situación.

Mi padre compró un boleto de avión para el dia 7/10/[números], por caso de fuerza mayor (internación por enfermedad el día 06/10/[números]) no pudo abordar el avión, me comunique con la empresa para el reintegro del pasaje y me solicitaron que mande por mail copia de dni y certificado médico explicando las razones por las cuales no podía abordar el avión, mande dos veces el mail y nunca obtuve respuesta de la empresa, quisiera saber si se pueden hacer cargo de esta situación.

ANA L  Solución rechazada: 

Ni se mlestaron en comunicarse conmigo

16 de Octubre a las 8:15 hs.Responder
ANA L  Solución rechazada: 

No me ofrecieron ninguna solución

27 de Octubre a las 8:08 hs.Responder
ANA L  Solución rechazada: 

Hace un mes que me tienen a las vueltas y no me responden

11 de Noviembre a las 7:06 hs.Responder

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