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Compre un paquete en enero [números] para mayo [números] que se cancelo por pandemia. En diciembre [números] se contactaron por mail desde bestday para avisarme que en el plazo de [números] dias se efectuaria el reembolso por no poder prestar el servicio. Estoy intentando contactarme con bestday desde hace meses para conocer la situacion del reembolso ya que aun no se ha realizado. Las casillas de correo de facturacion de bestday no existen mas, y la persona de bestday mexico que me dio el aviso de reembolso no me responde tampoco. Necesito poder contactarme con la empresa y que me expliquen la situacion. Los que tenemos esta situacion de reembolsos con compras realizadas antes de que bestday pase a despegar quedamos sin respuestas y sin reembolso.
Compre un paquete en enero [números] para mayo [números] que se cancelo por pandemia. En diciembre [números] se contactaron por mail desde bestday para avisarme que en el plazo de [números] dias se efectuaria el reembolso por no poder prestar el servicio. Estoy intentando contactarme con bestday desde hace meses para conocer la situacion del reembolso ya que aun no se ha realizado. Las casillas de correo de facturacion de bestday no existen mas, y la persona de bestday mexico que me dio el aviso de reembolso no me responde tampoco. Necesito poder contactarme con la empresa y que me expliquen la situacion. Los que tenemos esta situacion de reembolsos con compras realizadas antes de que bestday pase a despegar quedamos sin respuestas y sin reembolso.
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Hola, tuviste alguna respuesta? A mi me pasó exactamente lo mismo y estoy tratando de contactarme con best day porque ya pasaron los *** días y no recibí el reembolso
07 de Junio a las 9:49 hs.ResponderHola Martina, no, nada aun. En abril habia recibido un correo con las facturas electronicas de mi compra (no se por que me las enviaron ahora) y con un mail para consultas: facturacionarg*bestday.com. Desde ese dia empece a escribir ahi para que me aclaren la situacion o donde consultar, siempre sin respuesta. Y luego de un momento a otro la casilla no existe mas. Tenes algun otro correo o tel que estes usando para intentar comunicarte?
07 de Junio a las 12:34 hs.ResponderA mi me pasó lo mismo con la factura, pero no le di importancia, porque me la mandaron después de tanto tiempo que lo desestimé. Yo sigo escribiendo a la casilla de best Day donde me comunicaron el reembolso y no me responden, les escribí por facebook y tampoco me responden y probé con enviar el reclamo a despegar, pero la verdad que no sé si me van a poder ayudar.
07 de Junio a las 12:36 hs.ResponderEstamos en la misma situacion entonces. Con Despegar solo envie una consulta para saber por donde canalizar el reclamo de reembolso, que no me respondieron. Voy a buscar como contactarme para hacerles el reclamo tambien. Cualquier avance que tengamos nos comunicamos. Gracias!
07 de Junio a las 12:44 hs.ResponderHola Federico , yo hace un año y medio que vengo peleando para que me contacte alguien físico, solo me responden x este medio , tenes que llamar al **** de México que figura en la pag pero cerca de las 14 hs nuestras porque allá es el horario administrativo de ellos .
09 de Junio a las 0:37 hs.ResponderHola Jose, gracias por el dato. Voy a intentar tambien con eso entonces. Saludos
09 de Junio a las 9:42 hs.ResponderNo hubo respuesta de Bestday aun, ni se efectuo el reembolso que ellos mismos dijeron que iban a realizar.
22 de Junio a las 16:18 hs.ResponderReembolso ? A mi me dijeron que no lo hacían, son un desastre
22 de Junio a las 17:40 hs.Responder