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No quieren reintegrarme el seguro de cancelación de 2 reservas

Necesito que me devuelvan el importe abonado por seguro de cancelación de 2 habitaciones y me dicen que no corresponde. Cuando en realidad si corresppnde

Necesito que me devuelvan el importe abonado por seguro de cancelación de 2 habitaciones y me dicen que no corresponde. Cuando en realidad si corresppnde
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