Bestday

Me robaron

Un día antes de viajar me di cuenta que los apellidos de uno de los pasajeros estaba al revés, así que llamamos y nos dijeron que por cambiarlos había una penalización; aunque nos pareció excesiva (más de nueve mil pesos), aceptamos por temor a no poder abordar el avión. Es obvio decir que el cambio nunca se realizó y tanto en el hotel como en el aeropuerto nos dieron que no había problema porque todos éramos familia, éramos nueve.
llegando al aeropuerto de cancún nos hicieron esperar pocos más de una hora para llevarnos al hotel a pesar de que sabían que llevábamos una persona con capacidades diferentes y una de la tercera edad.
nos dijeron que en el hotel nos facilitarían una silla de ruedas, lo cual fue falso, sólo nos la prestaban por momentos.
tengo más inconvenientes, pero eso sería lo relevante.
jamás volveremos a contratar nuestros paquetes con ellos!!!
a pesar de que teníamos al rededor de diez años sacando nuestras vacaciones ahí y siempre hablábamos maravillas de ellos.