Por medio de la presente informo mi queja de su producto: el viernes 11 de octubre de [números] realice una compra por internet pagando con mi tarjeta de credito donde me informaban que la fecha de envio del producto comprado era el 12 de octubre, con orden 1a5bbef[números]dcb34 d[números]e83ee y no de envio asl[números]co[números]. El 22 de noviembre de [números] me volvi a comuicar con ustedes en vista que no me llegaba el paquete y me informan que lo vuelven a enviar como envio ordinario. le explique a la señorita que me atendio que yo habia llamado a la empresa 4.72 que es el servicio postal en colombia y me habian dicho que al ser enviado por envio ordinario no quedaba un registro al llegar a colombia, por tal motivo solicite me fuera enviado diferente para que no se volviera a perder el pedido. vuelvo a comunicarme en enero y me dicen que tenga paciencia porque en diciembre el correo se colapsa. En febrero vuelvo a comunicarme con ustedes y me dicen que me acerque a la oficina de postales mas cercana a mi casa y recoja el paquete a mi nombre. resulta que yo vivo en la mitad de distancia entre dos pueblos y cuando puedo ir a uno me dicen que no hay nada y voy al otro pueblo y me dicen lo mismo que no hay nada a mi nombre y que deberia tener un numero de referencia que comienza con dos letras, 9 numeros y termina con dos letras, codigo que no tengo y que obviamente el que ustedes me dan no es. me dicen en la oficina postal que vaya al aeropuerto de la ciudad de bogota, que esta a dos horas de mi domicilio, situacion que es muy dificil para mi por el trabajo. hace dos dias me acerco a las oficinas del aeropuerto y me dicen que no hay ningun paquete a mi nombre y cuando les muestro el numero de envio que ustedes me dieron me dicen que ese numero a la oficina postal no le sirve para nada.
conclusion: paque un producto muy costoso que hasta la fecha no he recibido y nadie responde. Debido a todo lo anterior solicito la devolucion inmediata y total de mi dinero.
Por medio de la presente informo mi queja de su producto: el viernes 11 de octubre de [números] realice una compra por internet pagando con mi tarjeta de credito donde me informaban que la fecha de envio del producto comprado era el 12 de octubre, con orden 1a5bbef[números]dcb34 d[números]e83ee y no de envio asl[números]co[números]. El 22 de noviembre de [números] me volvi a comuicar con ustedes en vista que no me llegaba el paquete y me informan que lo vuelven a enviar como envio ordinario. le explique a la señorita que me atendio que yo habia llamado a la empresa 4.72 que es el servicio postal en colombia y me habian dicho que al ser enviado por envio ordinario no quedaba un registro al llegar a colombia, por tal motivo solicite me fuera enviado diferente para que no se volviera a perder el pedido. vuelvo a comunicarme en enero y me dicen que tenga paciencia porque en diciembre el correo se colapsa. En febrero vuelvo a comunicarme con ustedes y me dicen que me acerque a la oficina de postales mas cercana a mi casa y recoja el paquete a mi nombre. resulta que yo vivo en la mitad de distancia entre dos pueblos y cuando puedo ir a uno me dicen que no hay nada y voy al otro pueblo y me dicen lo mismo que no hay nada a mi nombre y que deberia tener un numero de referencia que comienza con dos letras, 9 numeros y termina con dos letras, codigo que no tengo y que obviamente el que ustedes me dan no es. me dicen en la oficina postal que vaya al aeropuerto de la ciudad de bogota, que esta a dos horas de mi domicilio, situacion que es muy dificil para mi por el trabajo. hace dos dias me acerco a las oficinas del aeropuerto y me dicen que no hay ningun paquete a mi nombre y cuando les muestro el numero de envio que ustedes me dieron me dicen que ese numero a la oficina postal no le sirve para nada.
conclusion: paque un producto muy costoso que hasta la fecha no he recibido y nadie responde. Debido a todo lo anterior solicito la devolucion inmediata y total de mi dinero.
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La foto que subi quiero eliminarla
Hice una compra que fue engañosa, me queje por el engaño y pedí la de…
La pagina es engañosa para la compra, me cobraron de mas, no hay boto…
No me han respondido nada. no ha habido solucion alguna
24 de Abril a las 20:31 hs.ResponderNADIE SE HA CONTACTADO CONMIGO. NO SE SI USTEDES ME ESTAN AYUDANDO CON ESO. USTEDES SE CONTACTARN CON BELLAVEI?
04 de Mayo a las 23:25 hs.Responder