Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era…
Compre en el dormilón un colchón de dos plazas el 17/02/18 de espuma de alta densidad, linea premiun con 10 años de garantía y al año empezó a notarse vencimiento de ambos costados, decidimos esperar un tiempo mas a ver si se nivelaba y no sucedió y empezamos con problemas lumbares y cervicales por el mal dormir. Hice el reclamo a la garantía por mail enviado la factura mas fotos mostrando el vencimiento de costado y ellos me pidieron una foto de la superficie completa y me asignaron n° [números]-[números] como reclamo, al pasar varios días como no obtuvimos respuesta por mail, nos comunicamos telefónicamente y ahí nos informan que el caso ya se resolvió y que no se aprueba el cambio del colchón por que el equipo técnico vio la foto de la superficie y determino que no hay daño estructural en el colchón. Les dije que era ilógico que por una foto me respondieran que no habia daño y pedí que enviaran a una persona a verificar como estaba el colchón y me dijeron que ellos no tenían ese servicio. A mi insistencia me piden que inicie un nuevo reclamo enviando nuevas fotos con un objeto pesado arriba del colchón, "no con personas arriba", lo que me pareció una tomada de pelo dado que yo compre un colchón de dos plazas para acostarnos dos personas, así y todo intente hacerlo pero sin sentido por que en las fotos no se aprecia el vencimiento del mismo
Compre en el dormilón un colchón de dos plazas el 17/02/18 de espuma de alta densidad, linea premiun con 10 años de garantía y al año empezó a notarse vencimiento de ambos costados, decidimos esperar un tiempo mas a ver si se nivelaba y no sucedió y empezamos con problemas lumbares y cervicales por el mal dormir. Hice el reclamo a la garantía por mail enviado la factura mas fotos mostrando el vencimiento de costado y ellos me pidieron una foto de la superficie completa y me asignaron n° [números]-[números] como reclamo, al pasar varios días como no obtuvimos respuesta por mail, nos comunicamos telefónicamente y ahí nos informan que el caso ya se resolvió y que no se aprueba el cambio del colchón por que el equipo técnico vio la foto de la superficie y determino que no hay daño estructural en el colchón. Les dije que era ilógico que por una foto me respondieran que no habia daño y pedí que enviaran a una persona a verificar como estaba el colchón y me dijeron que ellos no tenían ese servicio. A mi insistencia me piden que inicie un nuevo reclamo enviando nuevas fotos con un objeto pesado arriba del colchón, "no con personas arriba", lo que me pareció una tomada de pelo dado que yo compre un colchón de dos plazas para acostarnos dos personas, así y todo intente hacerlo pero sin sentido por que en las fotos no se aprecia el vencimiento del mismo
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Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era…
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia…
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame …
Bed Time No Se Comunico Conmigo por lo que No me Brindo Ninguna Solucion !!!
19 de Setiembre a las 10:02 hs.ResponderBed Time No Se Comunico Conmigo por lo que No me Brindo Ninguna Solucion !!!
19 de Setiembre a las 10:02 hs.ResponderNo se comunicaron para solucionar el problema.sigo con el colchon vencido de ambos lados sin minguna solucion. Cuando me dijieron que tenia 10 años de garantia cuando lo compre.bet time me estafo
01 de Octubre a las 13:36 hs.ResponderHoy Jueves 03/10/19 a las 12 hs Recibi un llamado de la Empresa Bed Time por la Queja que Deje Aqui. Y la Verdad es que No Tienen Ninguna Intencion de Solucionar Nada, Vuelven a Pedirme Una Foto Con Un Objeto Arriba del Colchon y "No Con Personas" para Volver a Evaluar el Daño por que Ellos No Envian Ningun Tecnico a Testear el Colchon y Volvi a Desirles que es Una Tomada de Pelo que determinen Si el Colchon Tiene o No Algun Daño por Ver Una Foto. Asi que les Volvi a Desir que es Evidente que No Tienen Ninguna Intencion de Resolver Mi Reclamo. Nuevamente Me Siento Estafada por Bed Time y Por El Dormilon que Me lo Vendio.
03 de Octubre a las 12:36 hs.ResponderNo. No Obtuve Ninguna Solucion por que No Tienen Interes en Hacer Nada. Bed Time y el Dormilon Son Unos Estafadores
15 de Octubre a las 13:31 hs.Responder