Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era…
En el mes de marzo del corriente envié un correo electrónico a la empresa solicitando un nuevo cambio en el colchón y sommier ya que tal como les surge del historial que obviamente poseen el 09.07.[números] compré un juego de colchón y sommier de [números] x [números] en bed time de suc. De salguero al [números]. La garantía de 10 años se encuentra vigente!! y a la fecha ya se efectuaron 3 ( tres) cambios- [números]-[números] y [números] ante la mala calidad del producto.- el colchón se encuentra hundido en varias partes, los resortes hacen ruido y al igual que los 2 sommiers de abajo crujen y hasta se advierte que una de las maderas se quebró , foto que no pude sacar ya que tendría que romper la tela , ya es suficiente con todo lo que vengo soportando desde años.- poseo problemas de salud entre ellos de columna desde hace años que se van agravando y el 16 de octubre del [números] se me otorgó el beneficio de jubilación por invalidez al amparo de la ley [números] ya que en esa fecha poseía un 68,86% de discapacidad. al no tener respuesta alguna respecto del urgente cambio que solicitaba establecí una comunicación telefónica con una señorita quien con total naturalidad me manifestó que la persona que evalúa si corresponde o no el cambio había resuelto que no correspondía el cambio. Le solicité que me enviara por correo electrónico el informe negándose a ello como así también que me contactara con un superior a lo que también se negó. Por todo lo expuesto solicito que con carácter urgente en el tèrmino de 3 (tres) días se revea la insólita decisión y en caso de no hacerse lugar se me envie el informe del especialista que obra en el expediente , caso contrario efectuaré los reclamos ante quien corresponda que por ley se encuentra en vigencia haciendo reserva de iniciar acciones judiciales,. Estando a la espera de la respuesta en el plazo señalado lo saluda atte: dr. Carlos olivieri- dni nª 13.[números].[números]
celular : 11 [números] [números]- nota : se adjunto documentación respaldatoria y fotos por archivo adjunto.-
En el mes de marzo del corriente envié un correo electrónico a la empresa solicitando un nuevo cambio en el colchón y sommier ya que tal como les surge del historial que obviamente poseen el 09.07.[números] compré un juego de colchón y sommier de [números] x [números] en bed time de suc. De salguero al [números]. La garantía de 10 años se encuentra vigente!! y a la fecha ya se efectuaron 3 ( tres) cambios- [números]-[números] y [números] ante la mala calidad del producto.- el colchón se encuentra hundido en varias partes, los resortes hacen ruido y al igual que los 2 sommiers de abajo crujen y hasta se advierte que una de las maderas se quebró , foto que no pude sacar ya que tendría que romper la tela , ya es suficiente con todo lo que vengo soportando desde años.- poseo problemas de salud entre ellos de columna desde hace años que se van agravando y el 16 de octubre del [números] se me otorgó el beneficio de jubilación por invalidez al amparo de la ley [números] ya que en esa fecha poseía un 68,86% de discapacidad. al no tener respuesta alguna respecto del urgente cambio que solicitaba establecí una comunicación telefónica con una señorita quien con total naturalidad me manifestó que la persona que evalúa si corresponde o no el cambio había resuelto que no correspondía el cambio. Le solicité que me enviara por correo electrónico el informe negándose a ello como así también que me contactara con un superior a lo que también se negó. Por todo lo expuesto solicito que con carácter urgente en el tèrmino de 3 (tres) días se revea la insólita decisión y en caso de no hacerse lugar se me envie el informe del especialista que obra en el expediente , caso contrario efectuaré los reclamos ante quien corresponda que por ley se encuentra en vigencia haciendo reserva de iniciar acciones judiciales,. Estando a la espera de la respuesta en el plazo señalado lo saluda atte: dr. Carlos olivieri- dni nª 13.[números].[números]
celular : 11 [números] [números]- nota : se adjunto documentación respaldatoria y fotos por archivo adjunto.-
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Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era…
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia…
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame …
Es evidente que Bed Time es una empresa para desconfiar seriamente. La gran cantidad de quejas que uno puede leer en foros o por comentarios de allegados que tienen problemas ya hablan por sí solos. Ademas la publicidad de jactarse de que sus colchones están diseñados y chequeados por profesionales lo pongo en duda totalmente ya que en mi caso personal no se entiende como es posible que haya que tenido que iniciar el cuarto reclamo !!
01 de Setiembre a las 12:12 hs.ResponderComo es de esperar ninguna respuesta. La semana entrante iniciaré el reclamo ante Defensa del Consumidor reservándome el derecho de accionar penal y civilmente en caso que no se haga lugar a mi reclamo
29 de Setiembre a las 3:24 hs.Responder