Bed Time

Cambio de colchón

Compré un sommier y colchón queen size (1.6 * 2) hace casi 5 años. El colchón en ese momento era uno de los mejores que tenían para ofrecer, resortes individuales enfundados, doble pillow, con memoria, antibacterial y no se cuantas cosas más. Al día de hoy está todo hundido y es súper incómodo para dormir. Quiero saber como operar con la garantía, para que me cambien el producto porque no cumple con las características que prometieron. gracias aguardo su respuesta