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En fecha 02/01/[números] solicité formalmente la baja del paquete premium bbva. Pese a ello, el día 30/01/[números] recibí un correo electrónico informando que la solicitud fue rechazada, sin brindar explicación válida ni sustento normativo alguno.
solicito se proceda de manera inmediata a la baja del paquete mencionado, absteniéndose de generar cargos, comisiones o costos adicionales, bajo apercibimiento de iniciar los reclamos correspondientes ante los organismos de control competentes.
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