Bbva

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Reclamos
107 Solucionados
Índice de Resolución
Un 15% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Bbva

⚡️ BBVA Argentina (antes conocida como BBVA Francés) es una entidad bancaria cuya casa matriz es la española BBVA.
Fue fundada en 1886 como el Banco Francés del Río de La Plata. Desde entonces formó parte de la historia bancaria argentina, incluyendo su entrada en la Bolsa de Comercio de Buenos Aires en el año 1888.
Durante el año 1997 el Banco francés absorbe y adquiere el 71% del Banco de Crédito Argentino y para el año 2006 el BBVA Francés ya cuenta con 232 sucursales dedicadas a la atención minorista en todo el territorio argentino, además de otras 27 sucursales exclusivas para la atención de pequeñas y medianas empresas.
En 2012, se convirtió en el patrocinador principal de los dos clubes de fútbol argentinos: Club Atlético Boca Juniors y Club Atlético River Plate.
En 2019, BBVA inició un proceso de unificación de su nombre en todo el mundo y en 2020 se elimina la marca "BBVA Francés" para llamarse únicamente BBVA.
 

Banca online BBVA 

▶️ La banca online BBVA es la forma en la cual los clientes del banco pueden consultar sus servicios, desde deudas y pagos en tarjetas de créditos, solicitudes de préstamos y control de dinero depositado en sus cuentas de ahorro.
El home banking BBVA se puede utilizar desde un navegador web o bien desde la aplicación BBVA para dispositivos móviles. 
Te contamos cómo acceder a BBVA online a continuación:

  1. Ingresá al sitio de BBVA Argentina
  2. Cliquea en el botón superior derecho que dice “Banca Online
  3. Se abrirá un página de acceso en la cual deberás ingresar los siguientes datos: tu número de DNI, tu usuario y tu clave digital
  4. Serás dirigido a tu home banking BBVA directamente

⚠️ En caso de no estar registrado, debés hacer lo siguiente

  1. Segui los pasos anteriores e ingresá a la Banca Online
  2. En la página de acceso deberás cliquear en el botón inferior derecho que dice “registrarme” 
  3. El sitio te pedirá que te identifiques con tu número de DNI para asegurarse de que eres un cliente del BBVA. 
  4. De ahí, en más sigue los pasos para habilitar tu cuenta banca online BBVA.

Turnos BBVA 

▶️  Aunque muchas de tus consultas pueden resolverse de forma online, en algunos casos es necesario procurar un turno BBVA para atención en una sucursal.
Si quieres solicitar un turno, hazlo desde el sitio web BBVA → en la sección banca online tendras la opción para solicitar turnos, incluyendo la posibilidad de elegir un horario y una sucursal que se acomode a tus necesidades.

Sucursales BBVA

⚡️ El banco BBVA cuenta con 252 sucursales en todo el país al menos desde el año 2019.
Ingresá a este buscador y encontrarás un mapa interactivo para saber donde están ubicadas cada una de las oficinas de la banca.

BBVA atención al cliente

La atención al cliente BBVA se sostiene a través de varios canales de comunicación con representantes de la empresa:
☎️ Línea BBVA:  0800-333-0303
☎️ Línea BBVA Premium: 0800-222-2525 
☎️ Línea BBVA Premium World: 0800-333-0540

☸️ Twitter
☸️ Facebook
☸️ Instagram

A través de estos medios podrás realizar reclamos, solicitar soluciones o verificar información relacionada a tus tarjetas, cuentas o préstamos con el banco BBVA. 
También puedes dejar tus reclamos en tuQuejaSuma de manera gratuita y trataremos de comunicar tu problemática a la empresa para que de esta forma te ofrezcan una solución satisfactoria. 

 

 
 

Reclamos a Bbva

Reclamo a BBVA

Bbva contrata a tony el gordo para gestión de mora

El nivel de violencia y maltrato que maneja la empresa cipe solutions (que de solutions solo tiene el nombre), es increible. en los años que llevo como cliente financiero, nunca he recibido un llamado con tanta falta de respeto y empatía y con una prepotencia propia de los cobradores de la mafia.…

Publicado 12 de Junio
Reclamo a BBVA

Hostigamiento y daños morales

Me llaman me mandan mensajes desde cipessolutions por una deuda que no es mía, adjuntando que soy codeudora cuando jamás firmé nada y encima mandan mensajes a compañeros de trabajo que tampoco tienen nada que ver. Quiero una solución! y que dejen de molestar, caso contrario como ya fueron notificad…

Publicado 09 de Junio
Reclamo a BBVA

Presento un reclamo formal ante el servicio de atención al usuario por el accion

​el banco incumplió las condiciones del plan de pagos pactado originalmente al facturar importes diferentes a los acordados. Ante mi espera de una rectificación, y mediando una situación de fuerza mayor por desempleo, la entidad dio de baja los productos y transfirió la cuenta a un estudio jurídico…

Publicado 09 de Junio
Reclamo a BBVA

Bbva me esta reteniendo 5 millones

El día 15/05/[números] realicé una transferencia desde mi cuenta de personal pay hacia mi cuenta de bbva. La operación fue procesada correctamente y los fondos fueron debitados de la cuenta de origen, sin que hasta la fecha hayan sido reintegrados. Sin embargo, los fondos transferidos no fueron acr…

Publicado 04 de Junio
Reclamo a BBVA

Cierre sistemático de reclamos sin lectura ni análisis: respuestas tipo bot

Tras cinco reclamos cerrados sin analizar los hechos ni la documentación aportada, y mediante respuestas automáticas que no tenían relación con lo planteado, decidí comunicar esta situación al área de protección al usuario financiero de bbva. la respuesta fue exactamente la misma: otro mensaje g…

Publicado 04 de Junio
Reclamo a BBVA

Me cancelaron sin motivo dos pasajes canjeados con millas bbva

Hice un canje con millas + dinero para sacar dos pasajes por aerolineas argentinas a miami. Los pasajes estaban emitidos perfectamente porque los veía incluso en la página de la aerolinea, con toda su información, sin problema. ayer, de la nada, me llega un mail de bbva primero y luego de despegar…

Publicado 30 de Mayo
Reclamo a BBVA

Cr trf inm coe

Hice una tf para mi cuenta del banco frances y me hicieron el descuento automatico del importe

Publicado 22 de Mayo
Reclamo a BBVA

Destrato, falta de soluciones reales

Cansada del destrato, ignorancia, mala atención al cliente discapacitada vulnerable...atienden muy mal vía presencial, whatsapp, x (dm) ...me dicen cualquier cosa, sacándose el problema de encima. Barbaridades, por ejemplo la e***** de smiles: "andá a la policía"...cuando la tarjeta de crédito y l…

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a BBVA

Bbva se niega a abrir caja de ahorro a adolescente de 16 pero la ofrecen en la w

Con fecha 17 de abril fui a la sucursal de ensenada (n°[números]) del bbva con mi hijo de 16 años para abrirle una caja de ahorro y el empleado que me atendió (el pelado que está siempre) me dijo que era ilegal que un menor tuviera una cuenta, le dije que sabía que estaba mintiendo y me dijo que es…

Publicado 15 de Mayo
Reclamo a BBVA

Intento de estafa - cobro de intereses indebido

El pasado 30 de abril recibí un correo electrónico en el cual se me informaba que el adelanto de sueldo "que yo había solicitado" ya estaba disponible en mi cuenta (tengo caja de ahorro-cuenta sueldo). Yo no había pedido nada, y encima era casi la mitad de mi sueldo. De inmediato hice la denuncia t…

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a BBVA

Dar de baja seguro no contratado

Necesito dar de baja un seguro que vengo reclamando desde [números] la baja de un servicio que yo no contraté nunca. Por favor comunicarse vía mail para resolverlo

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a BBVA

Bbva desconocimento y estafa cierre de cuenta

Di de baja mi cuenta el dia 19 de enero, para realizar la baja realize llmado telefonico con representante de bbva, se me pidio poner la cuenta en 0 para poder realizarcla misma lo cual habia hecho mediante una transferencia el dia 16 de enero. Se me acepta la baja de todos mis productos, tarjeta v…

Solucionado 31 de Mayo
Reclamo a BBVA

Graves errores bancarios

En estos días me aparecieron en mi cuenta débitos para iosfa, metrogas y claro (telefonía celular) que no son míos. Es probable que confundan mi dni con el de una mujer de nombre [nombre], porque los que tuvimos le/lc tenemos el mismo número de dni, pero se diferencian con una m o f. Las entidades …

Publicado 21 de Abril
Reclamo a BBVA

Solicitud libre deuda

Estimados, buenas noches he estado solicitando al bbva un libre deuda por una deuda que tuve con ellos y que pagué hace más de un mes, sin embargo la misma aun figura en los registros del banco central y además el banco no me da razón sobre el libre deuda cuando personalmente me acerqué a solici…

Publicado 14 de Abril
Reclamo a BBVA

Baja de paquetes bancarios

Hace 2 meses y medio, fui personalmente al bbva frances de t. De anchorena y santa fe para presentar el acta de defuncion de mi cuñado fallecido el 18-01-26 para dar de baja los paquetes de cuentas y tarjetas. me dieron un numero de caso y veo en deudores bcra que la deuda aumenta y siguen llegand…

Solucionado 19 de Mayo
Reclamo a BBVA

Tarjeta de credito estafa a jubilado

Buenas tardes mi nombre es hernan, te comento mi papa es el titular de la cuenta se llama victorio manuel rodriguez (84 años) y el año pasado en un supermercado le pidieron sus datos en un supermercado y le generaron una cuenta nueva con una tarjeta de crédito visa gold que nunca recibió y le es…

Solucionado 01 de Mayo
Reclamo a BBVA

Certificado de deuda

Hola que tal mi nombre es leonardo velasco dni [números], tengo una deuda con esta entidad y quiero pagarla pero necesito un certificado de cancelación de deuda para poder pagarlo, espero una pronta respuesta muchas gracias

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a BBVA

Bbva/cipe hostigamiento amenazas extorsion e irregularidades

En el dia de hoy se comunico conmigo un sádico que se hace llamar miguel reclamandome dos millones de pesos en efectivo en función de una deuda que mantengo con bbva. Dicha deuda se encuentra mediada por un acuerdo que yo estoy cumpliendo y que antes reiterados pedidos mios para avanzar no me han c…

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a BBVA

Falta de afectación de pagos de la trajeta visa bbva, desinformación

Me han puesto en situación 3 bcra siendo que hace más de 1 mes pagué la tarjeta visa, no figura el pago asentado, llame a 2 líneas de atención y no saben resolver el caso, luego me pasan a una empresa mopc donde pasan las deudas, venden tus datos y deuda!! aunque o exista... aparte los intereses…

Publicado 10 de Marzo
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