Bbva

Fraude

Hace unos días me llamaron diciéndome que tenía una deuda en una tarjeta de crédito en bbva, fui hasta el banco y me dijeron que hiciera un reclamo por f***** ya que yo nunca tuve en mis manos esa tarjeta, hice el reclamo y me llego un correo que debía contactarme con ustedes, ya que en ningún momento tuve la tarjeta y necesito una respuesta, nunca solicite esa tarjeta, me paso una situación hace dos años atrás donde me dieron una tarjeta de crédito, pero en ese momento yo la devolví y después no supe nada más, espero que me puedan ayudar ya que no sé qué hacer. Espero su respuesta