Desde octubre, estoy tramitando el desconocimiento de un pago realizado en momeda mexicana con mi tarjeta mastercard. La sucursal del bbva me dice que haga el reclamo por la app, lo ingreso y aparece una leyenda que expresa que en 10 días hábiles se va a dar una respuesta, pero jamás la recibí. Hay cuatro reclamos presentados (octubre, noviembre y diciembre) y todos figuran como "en proceso". Cada vez que llamo me dan una respuesta nueva. Y dieron de baja una tarjeta y emitieron una nueva sin mi consentimiento.
Desde octubre, estoy tramitando el desconocimiento de un pago realizado en momeda mexicana con mi tarjeta mastercard. La sucursal del bbva me dice que haga el reclamo por la app, lo ingreso y aparece una leyenda que expresa que en 10 días hábiles se va a dar una respuesta, pero jamás la recibí. Hay cuatro reclamos presentados (octubre, noviembre y diciembre) y todos figuran como "en proceso". Cada vez que llamo me dan una respuesta nueva. Y dieron de baja una tarjeta y emitieron una nueva sin mi consentimiento.
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Hice un canje con millas + dinero para sacar dos pasajes por aeroline…
Hice una tf para mi cuenta del banco frances y me hicieron el descuen…
Cansada del destrato, ignorancia, mala atención al cliente discapacit…
Porque aun no respondieron los reclamos
19 de Enero a las 13:40 hs.Responder