Bbva

Documentacion protocolar no corresponde

Tengo una deuda con el bbva la cual no desconzco se llego a un acuerdo con anticipo y plan de pago, realice el anticipo y me mandan un pdf para firmar como documentacion protocolar el cual no dice nada del acuerdo al cual llegamos y dice mentiras sobre mis ingresos ya que soy desempleada y no percibo ingresos y encima muy mal educados pedi el reintegro del dinero depositado como anticipo porque no corresponde lo que me estan pidiendo firmar y se negaron al reintegro voy a tener que recurrir a un abogado ya que no me dan soluciones solo pido firmar el acuerdo al cual se llego no una mentira como documentacion protocolar .
espero que alguien competente de la empresa me de una respuesta razonable .

Tengo una deuda con el bbva la cual no desconzco se llego a un acuerdo con anticipo y plan de pago, realice el anticipo y me mandan un pdf para firmar como documentacion protocolar el cual no dice nada del acuerdo al cual llegamos y dice mentiras sobre mis ingresos ya que soy desempleada y no percibo ingresos y encima muy mal educados pedi el reintegro del dinero depositado como anticipo porque no corresponde lo que me estan pidiendo firmar y se negaron al reintegro voy a tener que recurrir a un abogado ya que no me dan soluciones solo pido firmar el acuerdo al cual se llego no una mentira como documentacion protocolar .
espero que alguien competente de la empresa me de una respuesta razonable .

Proaction Service Representante de Proaction Service 

Estimado/a Natalia,

Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.

Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.

Saludos cordiales;

Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.

01 de Abril a las 11:37 hs.Responder
Proaction Service Representante de Proaction Service 

Hola Natalia, mandamos la consulta al sector correspondiente para que nos indique que fue lo que te mandaron a la brevedad te daremos una respuesta, saludos.

01 de Abril a las 13:03 hs.Responder
Proaction Service Representante de Proaction Service  propuso una solución: 

Hola Natalia, te pido disculpas por la dermora, recien tuvimos respuesta del banco nos indica efectivamente que la deuda que mantenias con Proaction esta cancelada pero tenes pediente la deuda Fogar, la cual debes comunicarte via mail a fogar-fae*bicefideicomisos.com.ar Saludos.

03 de Abril a las 8:57 hs.Responder

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