Bbva

Deuda ??????

Buenas tardes, me llegó un mail de una empresa que cobra deudas informando que tengo deuda con 132 días de atraso de una tarjeta visa. Hablo con este estudio, explico que hace dos años que no opero con este banco y que nunca tuve el plástico que me informan, en mí banca online solo tengo mí caja de ahorro y la tarjeta de débito que ni siquiera uso... Desde el estudio no me pueden dar solución y me pasan el nro del banco. Llamo al nro que me pasan, es atención al cliente y solo ven estos productos que tengo, me dicen que no ven ninguna deuda y me pasan ooootro nro que es cobranzas . Obviamente, llamo al nro informado, donde me dicen que ven la misma deuda que el estudio, con 132 dias de mora pero no saben a qué corresponde. ahora me pregunto...quien me va a dar una solución? quien me va a informar de qué se trata esta supuesta deuda que apareció así de la nada? y no solo que me quieren cobrar por algo que nunca tuve, sino que ya estoy en situación de deudores 2 en bcra.... realmente lamentable... Espero que me den una solución