Hice un débito desde mercadopago a mí caja de ahorros del banco bbva, lo que hago de forma habitual y sin inconvenientes. Pero esta vez salió un error en mercadopago, diciendo que el banco había rechazado la transacción y no podía realizarse. Pero el banco efectivamente retiró el dinero de mí cuenta, que ahora no está ni allí ni en mí cuenta de mercadopago. En mercadopago dicen que nunca les llegó. En el bbva no logro que me atienda una persona, por chat me contestan con frases hechas que no tienen nada que ver con el problema, por mail no contestan, por teléfono no atienden. Me sacaron [números] mil pesos de la cuenta hace más de dos días, y nadie me da una respuesta o solución, lo que me parece realmente grave. Necesito una respuesta personalizada ya.
Hice un débito desde mercadopago a mí caja de ahorros del banco bbva, lo que hago de forma habitual y sin inconvenientes. Pero esta vez salió un error en mercadopago, diciendo que el banco había rechazado la transacción y no podía realizarse. Pero el banco efectivamente retiró el dinero de mí cuenta, que ahora no está ni allí ni en mí cuenta de mercadopago. En mercadopago dicen que nunca les llegó. En el bbva no logro que me atienda una persona, por chat me contestan con frases hechas que no tienen nada que ver con el problema, por mail no contestan, por teléfono no atienden. Me sacaron [números] mil pesos de la cuenta hace más de dos días, y nadie me da una respuesta o solución, lo que me parece realmente grave. Necesito una respuesta personalizada ya.
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12 de Setiembre a las 7:08 hs.