Bbva

Bbva no permite cerrar paquete de cuentas

El 4/11/25 di de baja todos los productos que tengo con el banco bbva desde la web del mismo, pausé la tarjeta de crédito que no tiene ninguna deuda y saqué la plata de la ca. Pasaron 8 días y el día 12/11 me llega un mail que indica "te informamos que la solicitud se resolvió desfavorablemente". Bbva no entiende que no le estoy pidiendo permiso para cerrar mi paquete de cual ellos cambiaron las condiciones unilateralmente y desde hace años es una porquería. No quiero ser mas cliente del bbva, no me pueden denegar el cierre.

El 4/11/25 di de baja todos los productos que tengo con el banco bbva desde la web del mismo, pausé la tarjeta de crédito que no tiene ninguna deuda y saqué la plata de la ca. Pasaron 8 días y el día 12/11 me llega un mail que indica "te informamos que la solicitud se resolvió desfavorablemente". Bbva no entiende que no le estoy pidiendo permiso para cerrar mi paquete de cual ellos cambiaron las condiciones unilateralmente y desde hace años es una porquería. No quiero ser mas cliente del bbva, no me pueden denegar el cierre.

Carolina F  Solución rechazada: 

Hicieron caso omiso a los reclamos escritos y vía telefónica, me tuve que acercar por sucursal para lograr el cierre y debo volver este mes! Para asegurarme de que no me generaron ningún cargo extra. SON UN DESAATRE

02 de Diciembre a las 8:13 hs.Responder
Melanie D 

hola!! me esta pasando exactamente lo mismo! Hasta me abrieron una cuenta EN DOLARES, abrieron todas las cuentas sin mi permiso y cuando les doy de baja la vuelven a abrir a los 10 dias. UN DESASTRE en la sucursal no me quisieron ayudar dijeron que era todo por homebanking y que el sistema estaba con demoras

17 de Diciembre a las 10:17 hs.Responder
Melanie D 

pudiste darles de baja?? me dirias con quien tuviste que hablar en la sucursal por favor? ya no se que mas hacer

17 de Diciembre a las 10:28 hs.Responder
Carolina F 

Presencialmente por MI sucursal y al mes me habían agregado gastos de mantenimiento porque entre idas y vueltas había cerrado el mes. Son unos HDP. Alguien me aconsejó iniciar reclamo por MI RECLAMO que es una página judicial.

17 de Diciembre a las 16:25 hs.Responder
Carolina F  Solución rechazada: 

Tuve que apersonarme por sucursal y volver al mes porque me agregaron gastos de mantenimiento.

17 de Diciembre a las 16:26 hs.Responder

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