Pague en mercadolibre (ml) una compra, el producto falló, lo devolví, ml me devolvio el dinero a mi tarjeta de debito (mismo medio por el cual pagué en primera instancia), la devolucion el banco, s/ ml debia hacerla entre el 7-11 de junio, llegado el 11, me lo reprograma el banco "antes del 18 obtendras tu dinero". El 19 junio, ml me envia el comprobante de devolucion hacia el banco. Bbva aun no me acredita los 1.[números].[números] pesos arg, que me costo la compra.
por su wsp y email me indican que llame a prisma, llamo y me dicen que ml ya envio al banco el dinero, el banco bbva argentina no me da respuesta, ni por el canal en linea telefonico. Solicito la devolución del dinero!
para mandarme todos los dias emails con tonterias si, para darme respuesta o lograr contacto con ellos para la devolucion de casi 1.3 millones no responden, evaluaré hacer una presentacion judicial y pedir a mi empresa que cambie mi cuenta sueldo a otro banco si esto persiste. 1.3m m que el bbva no me devuelve a mi cuenta bancaria.
Pague en mercadolibre (ml) una compra, el producto falló, lo devolví, ml me devolvio el dinero a mi tarjeta de debito (mismo medio por el cual pagué en primera instancia), la devolucion el banco, s/ ml debia hacerla entre el 7-11 de junio, llegado el 11, me lo reprograma el banco "antes del 18 obtendras tu dinero". El 19 junio, ml me envia el comprobante de devolucion hacia el banco. Bbva aun no me acredita los 1.[números].[números] pesos arg, que me costo la compra.
por su wsp y email me indican que llame a prisma, llamo y me dicen que ml ya envio al banco el dinero, el banco bbva argentina no me da respuesta, ni por el canal en linea telefonico. Solicito la devolución del dinero!
para mandarme todos los dias emails con tonterias si, para darme respuesta o lograr contacto con ellos para la devolucion de casi 1.3 millones no responden, evaluaré hacer una presentacion judicial y pedir a mi empresa que cambie mi cuenta sueldo a otro banco si esto persiste. 1.3m m que el bbva no me devuelve a mi cuenta bancaria.
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nadie se comunicó desde BBVA, en su canal electrónico me derivan con el sevicio prisma, al cual ya habia llamado previamente y me derivaron con BBVA que investigué porque el dinero no se me acredita. Judicializaré el reclamo en caso de no tener respuestas del banco en esta semana. Me estan estafando. BBVA argentina.
24 de Junio a las 9:16 hs.me presenté en una sucursal cercana a mi domicilio, luego de esperar más de una hora, por gestion de turnos de la sucursal, la representante comercial, muy eficientemente me resolvió mi consulta, al día siguiente el banco acreditó el reembolso. Me queda la sensación de inseguridad que si no reclamaba por sucursal física, los canales electrónicos del banco, me cerraban el caso sin dar respuestas ni solventar la situation, es decir, sin devolverme el dinero.
05 de Julio a las 10:12 hs.