Bbva Consolidar

Negacion reintegro de saldos en bbva

Tengo un saldo a favor de usd[números] dolares en mi cuenta visa-bbva argentina sucursal [números]-vicente lopez. Solicité se transfiera ese saldo a mi caja de ahorro en dolares. El saldo corresponde a una devolucion de pasajes aereos comprados en enero del [números]. Bbva me solicita comprobante de caja que demuestre que he pagado en efectivo. Despues de tanto tiempo perdí dicho comprobante y adjunto resumen de visa febrero [números] donde se indica que el dia 10 de febrero [números] realicé el pago. Bbva no lo acepta y no quiere reintegrar el dinero en dolares. N° tramite [números].

Tengo un saldo a favor de usd[números] dolares en mi cuenta visa-bbva argentina sucursal [números]-vicente lopez. Solicité se transfiera ese saldo a mi caja de ahorro en dolares. El saldo corresponde a una devolucion de pasajes aereos comprados en enero del [números]. Bbva me solicita comprobante de caja que demuestre que he pagado en efectivo. Despues de tanto tiempo perdí dicho comprobante y adjunto resumen de visa febrero [números] donde se indica que el dia 10 de febrero [números] realicé el pago. Bbva no lo acepta y no quiere reintegrar el dinero en dolares. N° tramite [números].

macf  Solución rechazada: 

No responden. Cerraron mi reclamo y resolvieron desfavorable sin ninguna explicacion.

24 de Noviembre a las 10:05 hs.
macf  solución recibida: 

finalmente y luego de muchas vueltas el BBVA accedió a mi reclamo por reintegro. Debió intervenir "TU QUEJA SUMA" y tambien "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y USUSARIOS de la MVL. Es una verguenza como trabaja BBVA ya que intentaron desconocer el resumen de VISA comno comprobante de pago.

05 de Diciembre a las 10:45 hs.

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