Bbva Consolidar

Me cobran doble el producto. quiero la baja a todos los productos del bbva

El bbva me cobró 2 veces el mismo importe bajo 2 conceptos diferentes. El gasto corresponde a personal (telefonía celular). Personal cambió el sistema de facturación y me facturan 2 veces el mismo concepto. Ahora además el bbva me cobra intereses y otros productos que no quiero.
no puedo desvincularme. El sistema no registra mis reclamos por escrito como tales. No puedo resolverlo tampoco telefónicamente.
recibo mails del bbva diciendo que han recibido mi "pedido" pero no sucede nada más. Tampoco me dan copia de los reclamos hechos por la web ni número de gestión en las llamadas telefónicas.

El bbva me cobró 2 veces el mismo importe bajo 2 conceptos diferentes. El gasto corresponde a personal (telefonía celular). Personal cambió el sistema de facturación y me facturan 2 veces el mismo concepto. Ahora además el bbva me cobra intereses y otros productos que no quiero.
no puedo desvincularme. El sistema no registra mis reclamos por escrito como tales. No puedo resolverlo tampoco telefónicamente.
recibo mails del bbva diciendo que han recibido mi "pedido" pero no sucede nada más. Tampoco me dan copia de los reclamos hechos por la web ni número de gestión en las llamadas telefónicas.

María D  solución recibida: 

Bbva no mostro ningún interés en solucionar nada. sencillamente pagué para poder dar de baja todos los productos y .... cuando pedí la baja... adivinen... tenia un nuevo saldo!!! la historia sin fin. ya di la baja a todos los productos. me resta pagar ese nuevo gasto que corresponderá al mes en curso. pero el banco no me ayudó en NADA.

13 de Febrero a las 13:03 hs.

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