Bbva Bancomer

Prácticaja bbva se trabó y no realizó la operación ni me regreso mi dinero

El día 3 de enero de [números] hice el pago de un servicio en la prácticaja mm[números] de celaya gto. La cual se trabó quedándose con el efectivo $[números] y no ne entregó mi cambio ni tiquet comprobante de la operación. El pago del servicio era por $[números]. Levante mi aclaración en la línea bbva pero hasta hoy fecha no tienen un dictamen. En una de las muchas llamadas q les he hecho me dijeron q no había sobrante en la prácticaja pero ahí están las cámaras donde pueden revisar q ingrese ese dinero y ver segundo a segundo q paso.
ayuda por favor no se q hacer, a la empresa q hice el deposito me sigue cobrando xq no se le ha reflejado

El día 3 de enero de [números] hice el pago de un servicio en la prácticaja mm[números] de celaya gto. La cual se trabó quedándose con el efectivo $[números] y no ne entregó mi cambio ni tiquet comprobante de la operación. El pago del servicio era por $[números]. Levante mi aclaración en la línea bbva pero hasta hoy fecha no tienen un dictamen. En una de las muchas llamadas q les he hecho me dijeron q no había sobrante en la prácticaja pero ahí están las cámaras donde pueden revisar q ingrese ese dinero y ver segundo a segundo q paso.
ayuda por favor no se q hacer, a la empresa q hice el deposito me sigue cobrando xq no se le ha reflejado

María D  Solución rechazada: 

La cantidad que le ingrese a la prácticaja fue de ****.

02 de Marzo a las 16:01 hs.
María D  solución recibida: 

El día de hoy acudí a la sucursal BBVA que me indicaron en la línea bancomer a recibir la cantidad reclamada. Muchas gracias por su apoyo. Mi queja quedo solucionada!!

10 de Marzo a las 20:57 hs.

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