Bbva Bancomer

La prácticaja se trago mi dinero

El lunes acudí a una sucursal de BBVA a realizar unos depósitos, realicé 2 pagos en la cuenta de la empresa donde trabajo, y al final realicé un depósito por $3,*** a mi cuenta. Ingrese mi tarjeta y me deposité esa cantidad, pero la practicaja no reconoció mi saldo y tampoco me regreso el dinero, posteriormente otra persona en la misma practicaja realizó un depósito y le retuvo $***. Realicé la llamada correspondiente, me dieron un folio, días después me llego una notificación que mi aclaración no paso, que en el corte del cajero no hay ningún sobrante, acudí a la sucursal nuevamente y me dicen que tengo que realizar una nueva queja porque muy seguramente no dí la información correcta pero que de todos modos no hay sobrante en el corte de ese día