Cuando pague mi tarjeta de credito bancomer (7 feb [números]), al revisar mis movimientos, me percate que habia un cargo por $9,[números].00 de pointmp turisticos, siendo que yo nunca hice ese pago, es mas ni conozco que empresa es esa. Reclame a bancomer y no me resolvieron absolutamente nada, que tengo que pagar esa gran cantidad. Es una cantidad fuerte y me angustia el por que tengo que pagar si nunca hice esa compra. Ojala y me puedan ayudar. Gracias.
Cuando pague mi tarjeta de credito bancomer (7 feb [números]), al revisar mis movimientos, me percate que habia un cargo por $9,[números].00 de pointmp turisticos, siendo que yo nunca hice ese pago, es mas ni conozco que empresa es esa. Reclame a bancomer y no me resolvieron absolutamente nada, que tengo que pagar esa gran cantidad. Es una cantidad fuerte y me angustia el por que tengo que pagar si nunca hice esa compra. Ojala y me puedan ayudar. Gracias.
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05 de Marzo a las 4:45 hs.Posteriormente que puse mi queja con ustedes y con Condusef a los pocos días me resolvió BBVA Bancomer, solo así fue posible que me solucionaran a mi favor.
20 de Marzo a las 13:24 hs.