Banco Saenz

Resumen con gasto sin mi conformidad dice multiasistencia

Buenas tardes, en el resumen con cierre febrero [números] con vencimiento 11 de marzo [números].
tengo un consumo que dice multiasistencia por un monto de $[números].- el cual nunca utilice ni acepte.
desde ese resumen hasta el cierre actual tengo ese concepto en gasto.
necesito una explicación dado a que soy jubilada y mis ingresos son mínimos.
desde ya quedo a la espera de una pronta respuesta.
atte.irma beatriz rocha