Banco Saenz

Quiero dar de baja a la tarjeta de banco saenz y no puedo

Mi reclamo es que hace tiempo quiero de dar de baja a la tarjeta de crédito de banco saenz otorgada por la empresa de fravega,dicha empresa me dio un numero telefónico para hacer el reclamo y dar de baja a la tarjeta.pero al comunicarme con ellos me dijeron que a la baja de la tarjeta debía hacerla por via online.mi pedido es hacerlo lo mas antes posible ,por favor