Banco Saenz

Que me resuelvan el problema

Hola yo hice la solicitud de tarjeta visa del banco sáenz y nunca me llegó el plástico xq supuestamente no se ve bien la foto de mi documento pero nisiquiera me avisaron tuvo que llamar un familiar y le dijeron que me comunicara así mandaba la foto de vuelta y llamo y no me atienden me dice que están todos ocupados y no me puedo comunicar para hacer el trámite de vuelta si se pueden comunicar conmigo desde ya muchas gracias