Banco Saenz

No recibo mi renovacion

El 11/09 denuncie mi tarjeta visa banco saez x robo.a los 20 dias llame y me dijeron que visa la destruyo y que ahi intervenia el banco y me pedia una renovacion.paso un mes llame y me dijeron que la habian cargado mal.que tenia que ir a fravega o enviar x mail pedido de renovacion.fue a fravega firme formulario .hoy 20/11 llamo y me dicen que no tienen nada cargado mio.que nunca llego el formulario.que lo pida x mail.hace mas de 70 dias que estoy con este problema y nadie me da una silucion.mi nombre es juliana soloa dni [números]

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