Banco Saenz

No me aprueban el credito de la tarjeta de credito llevo seis meses de uso

Hola intento pedir el credito de los 10 mil pesos de la tarjeta de credito y me dice que no cumplo con los requisitos ya la tarjeta tiene de uso de seis meses y todos los pagos de la tarjeta los hice puntual y un poco mas del pago minimo intento con [números] con 5mil con 10mil y da la misma respuesta yo llame y quien me atendio me dijo intenta intenta hata wue el sistema lo tome lo intento todos los dias y nada quisiera saber qie es lo que pasa pprque no puedo acceder al.prestamo y que tiempo debo esperar o si tengo alguna deuda que yo sepa no debo nada.