Banco Saenz

Necesito una respuesta urgente

Me comunique al número que me apareció en frávega online para pagar mí deuda que ya estaba en legales, y de ahí me transfirió con esta empresa contacto garantido, esto fue el día 4 de este mes, el día 8 realice el pago de la supuesta cuotificacion de mí deuda para regularizarla, y hoy se comunican conmigo de que no hay ningún registro de mí pago y que el estudio asignado para el mismo tampoco es ese, como es posible si yo me comunique directamente desde el número visible en la página de frávega, necesito una respuesta