Banco Saenz

Inhabilitación de tarjeta de crédito banco saenz. sin respuesta telefónica

En el mes de junio utilice por última vez la tarjeta de crédito en julio realice un pago mayor al mínimo y cuando llamaba para saber el saldo,me decía que estaba inhabilitada por decisión bancaria.trate de comunicarme para saber el motivo y no obtuve respuesta ya que no responden el teléfono y no contestan por redes sociales. Al día de hoy la tarjeta está al día sin deuda y sigue inhabilitada. Esto me genera un costo mensual desde el mes de julio. Me gustaría saber si voy a poder utilizarla,de lo contrario me gustaría saber los pasos a seguir para darle de baja

En el mes de junio utilice por última vez la tarjeta de crédito en julio realice un pago mayor al mínimo y cuando llamaba para saber el saldo,me decía que estaba inhabilitada por decisión bancaria.trate de comunicarme para saber el motivo y no obtuve respuesta ya que no responden el teléfono y no contestan por redes sociales. Al día de hoy la tarjeta está al día sin deuda y sigue inhabilitada. Esto me genera un costo mensual desde el mes de julio. Me gustaría saber si voy a poder utilizarla,de lo contrario me gustaría saber los pasos a seguir para darle de baja

Romina M  Solución rechazada: 

La tarjeta sigue inhabilitada,no responden mis mensajes por facebook y no puedo comunicarme telefonicamente

01 de Noviembre a las 23:15 hs.Responder
Banco Saenz Representante de Banco Saenz 

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02 de Noviembre a las 20:18 hs.
Romina M 

Buenas Noches!!! Les comentó que he estado tratado de comunicarme en ese teléfono y es imposible que alguien responda, he estado más de una hora y cuando tengo 5 personas adelante la llamada se corta
Es una vergüenza.
Mi nombre es Márquez Romina DNI ********
Necesito saber cuál es la situación ya que desde el mes de julio no utilizo la tarjeta y el gasto se sigue generando.
Saludos y espero su respuesta

03 de Noviembre a las 0:22 hs.Responder
Romina M  Solución rechazada: 

No tengo respuesta y es imposible comunicarse con ellos

15 de Noviembre a las 18:49 hs.Responder
Banco Saenz Representante de Banco Saenz 

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16 de Noviembre a las 15:27 hs.
Romina M 

Me parece una falta de respeto,ya que el DNI lo envíe el 03 de Noviembre y al no tener respuesta trate de comunicarme por los canales habilitados.
Mi DNI: ********
Honestamente no quiero pagar por un mantenimiento de algo que no uso. Por favor informen si la tarjeta se puede utilizar o expliqué me cómo darla de baja

16 de Noviembre a las 12:44 hs.Responder
Romina M  Solución rechazada: 

Sigo en la misma situacion

24 de Noviembre a las 9:35 hs.Responder
Banco Saenz Representante de Banco Saenz 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Noviembre a las 12:03 hs.
Banco Saenz Representante de Banco Saenz 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Noviembre a las 12:04 hs.
Romina M  Solución rechazada: 

No hay ninguna respuesta de parte del banco

25 de Noviembre a las 0:50 hs.Responder
Banco Saenz Representante de Banco Saenz 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Noviembre a las 11:58 hs.
Romina M 

Me parece una falta de respeto,ya me lo pidieron en dos ocasiones,complete un formulario vía Facebook para que un representante de comunique conmigo. Debido a que esa línea de teléfono es eterna,dejo el celular en altavoz y siempre hay 20 personas antes de tu llamada,cuando faltan 5 llamadas se corta la comunicación.
Se me está generando una deuda de mantenimiento por algo que no utilizo y tampoco me dicen como dar de baja el producto. Honestamente el destrato con el que de ustedes tratan a sus clientes es inadmisible.
Nuevamente dejo mi DNI ******** Márquez Romina

25 de Noviembre a las 9:25 hs.Responder
Romina M 

Gracias por su respuesta

26 de Noviembre a las 16:59 hs.Responder
Banco Saenz Representante de Banco Saenz 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Noviembre a las 21:41 hs.
Banco Saenz Representante de Banco Saenz 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Noviembre a las 19:49 hs.Responder

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