Banco Saenz

Deuda banco saenz

Hace mas de 5 años que tengo deuda con ustedes, con una tarjeta de credito, en el cual intente en varias oportunidades abonarla (en fravega me mandaron a llamar a saenz y en saenz me dijeron que espere (no se que) paso el tiempo entre llamadas e ir (nadie me dio importancia) y hoy me encuentro en situación 5 con exi group y el número de teléfono de ellos no atiende nadie.
hoy quiero pagarlo a saenz y no me puedo contactar con ustedes... Llamó y después de un rato me cortan. como debo hacer? gracias

pd deuda de tarjeta de credito de mas de 3 años no deberian informar a veraz ...