Banco Macro

Robos- banco macro

Hace unos dias denuncie que perdi o me robaron mi tarjeta de debito visa, hice el reclamo telefonicamente y en forma presencial, tuve 15 compras continuas desde las 20,23 hs. Hasta las 6.22 del otro dia, , es decir cada 15 a 20 minutos compraron 10 veces en el mismo establecimiento y en ningun momento el banco me envio alertas, para tomar una decision y no llegar a que me dejen la cuenta vacia.
ante el desconocimiento de estas compras, el banco me dice que van a investigar y que en 30 a 60 dias voy a tener una respuesta.
yo no elegi este banco, se fue el banco itau y me quede igual, casi 20 años fui clienta del itau, con el cual no tuve ningun inconveniente porque cuidaba mucho a sus clientes
solo pido que se resuelva lo mas pronto posible porque con la situacion que estamos pasando esperar 30 a 60 dias es mucho tengo pagos que afrontar.

Hace unos dias denuncie que perdi o me robaron mi tarjeta de debito visa, hice el reclamo telefonicamente y en forma presencial, tuve 15 compras continuas desde las 20,23 hs. Hasta las 6.22 del otro dia, , es decir cada 15 a 20 minutos compraron 10 veces en el mismo establecimiento y en ningun momento el banco me envio alertas, para tomar una decision y no llegar a que me dejen la cuenta vacia.
ante el desconocimiento de estas compras, el banco me dice que van a investigar y que en 30 a 60 dias voy a tener una respuesta.
yo no elegi este banco, se fue el banco itau y me quede igual, casi 20 años fui clienta del itau, con el cual no tuve ningun inconveniente porque cuidaba mucho a sus clientes
solo pido que se resuelva lo mas pronto posible porque con la situacion que estamos pasando esperar 30 a 60 dias es mucho tengo pagos que afrontar.

Delia M  solución recibida: 

Luego de presentar el reclamo en esta pagina al 2do dia creo, pero fue pronta la resolucion del Banco, me tomaron los debitos como desconocimiento y me acreditaron los montos. Y por otro lado luego de escuchar que le ha pasado lo mismo a otra persona, la gente que se adueña de lo que no es suyo, estan usando esa metodolgia de realizar las compras de las 20 hs hasta las 7 am, de montos bajos para que las alertas del Banco no se accionen.

17 de Setiembre a las 11:46 hs.

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