Banco Macro

Renaper - error comprobante de pago

Buen día.
estoy intentando sacar turno para tramitar mi pasaporte. Yo había tenido un turno, pero no pude ir.
quiero sacar otro turno, con el id de pago de Renaper pero en la página me tira el siguiente error:

ese comprobante ya fue utilizado. Verificá los números e intentalo nuevamente. (a[números])

adjunto, los datos de pago:

id de pago renaper: [números]
trámite: tar_[números]e[números]bb31f
importe 35.[números],00
tarjeta: visa
cuotas: 1
fecha 22/07/[números]
ticket: [números]
número de transacción [números]
número de transacción decidir [números]

macro pagos

santiago leonel oliveira
cuil: 20-[números]-0

podrían darme una mano para solucionarlo? muchas gracias