Hola. Buenos días. Quisiera generar un reclamo en nombre de magdalena molina (mi madre) d.n.i. 4.504.848, quien es clienta de su institución bancaria, sucursal oran (salta), sito en calle 25 de mayo nro. 284. La situación es la siguiente: ella el día 05oct2018, aprox 12hs, realizo un deposito de dinero ($18400) a una cuenta de plazo fijo, el cual fue tomado por el cajero (nn masc) como por un importe de $10000, obviando a pesar de pasarlo por la maquina cuenta billetes, detallar el importe original de 18400. Cabe agregar que la confusion del dinero de la reclamante obedece a que poseia dos fajos de billetes, uno de 18400 y otro de 10000, que por error entrego el de 18400, siendo queria entregar el de 10000. Que siendo el día 25oct2018, aprox 13:00horas, de una entrevista de la danmificada con el cajero en cuestión, interiorizado de la situacion le Manifesto que deberia generar un reclamo escrito a la entidad bancaria. Con lo que posteriormente intento entrevistarse con la gerente de esa sucursal, quien le dijo que el 29oct18 podria atenderla. Que a la fecha no obtuvo solucion alguna a su problema antes mencionado. Quedando a la espera de una pronta repuesta favorable. Saludo a ud atentamente. Tel 3878505500 y/o 1164769666
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Quieren que hago un reclamo por este lugar pero solamente si ya había generado antes el mismo. Aunque no tienen en cuenta que ya se efectuó el reclamo en forma personalmente en la sucursal de la entidad bancaria. Sin dar solución. Solamente echando la culpa que porque no controle el dinero a depositar....a pesar de que el cajero contabilizó el dinero a través de la.maquina cuentabilletes. Es un robo y lo lamentable que sea dentro del banco en el cual uno confía sus ahorros
04 de Noviembre a las 10:01 hs.ResponderYa se hizo eso. Y no se obtuvo repuesta favorable
05 de Noviembre a las 15:32 hs.ResponderY de vuelta reiniciamos al origen del reclamo. Pareciera que no quieren encontrar una solución....sino generar cansancio en el reclamo
05 de Noviembre a las 16:03 hs.ResponderNo solucionaron. No brindaron posibilidad de revisión de las cámaras de filmación que tienen sobre el cajero. Una verguenza
15 de Noviembre a las 9:41 hs.Responder