Banco Macro

Reclamo devolución de cobro de impuesto país e impuesto a las ganancias

Quiero agregar ,que BANCO MACRO siempre da solución a mis pedidos. Pero esta vez, por esta situación especial en que hay que pedir turno para ser atendido en persona, después de un mes de trámites y al no tener aún solución, por eso recurro a ustedes como mediadores. Gracias.

Ayer recibí un e- mail de Banco Macro, donde me piden que presente comprobantes de mis compras ( es una sola compra pagada con dos tarjetas) y DDJJ. Yo ya había presentado esa documentación y más , en la sucursal del Banco. Igual les envié ahora, lo que me piden. Confío en que se resolverá pronto.
Gracias por estar atentos a mi caso.
Saludos!

Hola! Yo ya re envié toda la documentación. ME Pidieron lo que yo ya había presentado en la sucursal. Todavía no me respondieron. Y este mes me cobraron una cuota sí, y la otra no. El mes que viene me van a querer cobrar dos cuotas juntas en una misma tarjeta.

Hola! En el texto de la declaración jurada que el mismo Banco me da para completar, en referencia dice" reintegro de impuesto país e impuesto a las ganancias". Aún ellos no me respondieron. Pero en uno de los resúmenes de cuenta, me cobran un 8% de impuesto a las ganancias. Llamé por teléfono al Banco y pregunté al respecto. Me dijeron que por comprar cursos , pago menos impuesto. Le dije que la normativa dice que no se cobra impuesto cuando la compra es un producto de estudio: libro o capacitación. Ah!, me respondió el empleado.
Necesito que urgente me reintegren todo el dinero de impuestos que corresponde a toda la compra. Es mucho dinero.
Gracias E banx !

Hola E- Banx : no recibì aùn noticias de que mi tràmite haya sido solucionado. El dìa 23 de este mes, llamè al **** del Banco Macro. La srta que me atendiò me dijo que habìan recibido toda la documentación que yo enviè. Ese dìa enviè otra documentaciòn : pdf de los correos de acceso al curso , compra aprobada de hotmart. No tengo màs documentaciòn.
Y ante el fracaso que tuvo el trámite por medio de la empleada del Banco, esta vez lo hice sola, enviando pdf de toda la documentaciòn que piden.
Hoy, recibì un correo de la empleada de la sucursal de donde vivo, la que hizo mi trámite en forma ineffective, diciéndome que me presente de nuevo en el Banco llevando toda la documentaciòn que tenga, que le reasignaron mi trámite. Entonces hablè por teléfono al Banco, y me dijo una señorita, que lo ùnico que figura donde ella puede leer sobre mi trámite, es que està para resolverse. No sabe que esa empleada me haya escrito citàndome.

Tambièn me dijo la señorita que me atendiò en el **** del Banco Macro, que la documentaciòn que yo envìo, no le llega directamente al analista, sino que lo reciben otros empleados que a su vez lo re envìan.

Hola E-banx. Esta semana recibì un correo del Banco. De una tarjeta me reintegraron impuestos de una sola cuota ( la cuota 1)en la que los impuestos estàn desglosados de la cuota. Y este mes pagarè la cuota 4. Las cuotas 2,3 y 4, tienen impuestos integrados. Una empleada del Banco me dijo que inicie otro reclamo por esas cuotas, hay que enviar toda la documentaciòn de nuevo. Fuera del Banco me dijeron que a ese tràmite lo haga por medio de ustedes, porque en el resumen figura hotmart E- banx. No sè què hacer. Dìganme ustedes.
Por otro lado, del pago que hice con mi otra tarjeta, no tuve novedades del Banco. Espero a que sea horario de trabajo para llamar por telèfono y preguntar . He pedido al Banco , que sean precisos y concretos en sus respuestas, para yo saber còmo seguir. Pero no me responden. Esa es mi situaciòn.
Gracias !

Hola E- banx.
De nuevo hablè por telèfono a Banco Macro. Cada persona que me atiende, me dice algo distinto, parece una tomada de pelo. Hoy me llamò una señorita, me dijo que consultò mi situaciòn al analista. Que el analista le respondiò que me diga, que yo envìe toda la documentaciòn de nuevo. Pero que esta vez envié una ddjj por cada cuota cobrada, con la respectiva documentaciòn. Hablè con gente que hizo el curso anteriormente, y a todos les devolvieron los impuestos de todas las cuotas, de una sola vez . Las cuotas de una tarjeta figuran como E banx, en mi home banking. Dìganme còmo hago para hacer el tràmite de la devolución a travès de ustedes. Gracias !

De impuestos que corresponden a 7 cuotas, me han reintegrado lo correspondiente a 6 cuotas. Con los que no logré comunicarme es con persona física de E Banx. Siempre atiende un robot, y quedo a la espera. Recuperaré el dinero , igual.