Banco Macro

Reclamo

Mi tarjeta se encuentra bloqueada, me sale que tengo que concurrir a la sucursal. Quisiera saber con quién hablar para que me explique el motivo. Ya que tuve que suspender un viaje.

Mi tarjeta se encuentra bloqueada, me sale que tengo que concurrir a la sucursal. Quisiera saber con quién hablar para que me explique el motivo. Ya que tuve que suspender un viaje.

Slarrubia 

El personal de la sucursal Fisherton ha sido muy competente en resolver mi problema. Pero aún no encuentro explicación a la razón por la cual Banelco alegando problemas de seguridad inhabilitó mi tarjeta, sin previamente comunicarse conmigo, no existiendo escusa dado que tienen todos mis datos personales incluidos celular, teléfono y email.

13 de Noviembre a las 10:01 hs.Responder
Slarrubia  Solución rechazada: 

Me manifestaron que iban a darme una respuesta dentro de los siete días hábiles a partir del 3 de diciembre y aún no recibí contestación, ni tampoco mi madre en su domicilio por ser la titular de la cuenta. El reclamo se efectivizó el día 29/11, el 30 fue feriado bancario, por lo tanto el plazo de días hábiles comenzó a correr desde el 3/12 siendo el 11 el día de vencimiento del plazo de siete días.

13 de Diciembre a las 13:46 hs.Responder

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