Banco Macro

Que me habiliten la tarjeta

Hace mas de dos meses que me han inhabilitado la tarjeta pero tengo todo pago.
no puedo movilizarme hasta el banco.
necesito que me aclaren en que situación queda este problema ya que mi parte está hecha que es la del pago.
si dan de baja la tarjeta necesito que me lo informen pot escrito y aclaren que no tengo ninguna deuda.