Banco Macro

Que me devuelvan los puntos descontados, o realicen la recarga al celular

Me descontaron los puntos ([números]) por dos supuestas recargas en el celular que nunca realizaron, llamo al [números] número al cual debería hacer el reclamo, y no se encuentra ninguna opción para radicar el reclamo, llamo al banco y me contestan que ellos no pueden hacer nada, porque macropremia no depende del banco. Me siento estafada. Qué debo hacer?

Me descontaron los puntos ([números]) por dos supuestas recargas en el celular que nunca realizaron, llamo al [números] número al cual debería hacer el reclamo, y no se encuentra ninguna opción para radicar el reclamo, llamo al banco y me contestan que ellos no pueden hacer nada, porque macropremia no depende del banco. Me siento estafada. Qué debo hacer?

EDUARDO C  Solución rechazada: 

Porque dan como respuesta llamar a un *********** en donde lo pasarán a uno por distintas opciones durante largo tiempo haciéndole perder tiempo a uno y gastar crédito telefónico, y no hay opción que responda al reclamo en cuestión, y jamás atiende un ser humano.

23 de Octubre a las 8:28 hs.
EDUARDO C 

Que me contacten desde banco Macro "Macropremia" para brindarme la respuesta que merezco.

23 de Octubre a las 8:30 hs.
EDUARDO C  solución recibida: 

Desconozco cuál fue el inconveniente, en rigor de verdad no sé si fue responsable el banco, o la compañía de telefonía celular. Pero se cargó después de diez días la recarga de credito contratado.

05 de Noviembre a las 9:01 hs.

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