Banco Macro

No puedo ingresar a mi cuenta bco macro

Buen día, era clienta del banco itaú, ahora cambio de dueño y es banco macro, hace 2 semanas pidieron bajar la nueva aplicación y no hay forma de que alguien atienda ( las claves que tenía del banco itaú ya no sirven) y como no tengo clave telefónica, no me puedo comunicar, piden sacar foto del dni y una foto personal, pero siempre dice que no se puede validar o que envían sms o mail, pero nunca llegan, estoy en españa por temas personales y me piden que vaya a un cajero banelco, por favor necesito ayuda, muchas gracias

Buen día, era clienta del banco itaú, ahora cambio de dueño y es banco macro, hace 2 semanas pidieron bajar la nueva aplicación y no hay forma de que alguien atienda ( las claves que tenía del banco itaú ya no sirven) y como no tengo clave telefónica, no me puedo comunicar, piden sacar foto del dni y una foto personal, pero siempre dice que no se puede validar o que envían sms o mail, pero nunca llegan, estoy en españa por temas personales y me piden que vaya a un cajero banelco, por favor necesito ayuda, muchas gracias
María F  Solución rechazada: 

Sigo sin obtener solución del banco Macro y sigo sin poder ingresar a mi cuenta, conseguí un mail de las encargadas de reclamos atención a usuarios, pero me contestan que primero tengo que hacer un reclamo, que no puedo hacer porque no puedo ingresar a mi cuenta ( no entiendo que no comprendan que no puedo ingresar ) pero bueno es lo que hay

07 de Diciembre a las 11:17 hs.Responder

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