Banco Macro

No me reintegran el monto total de una compra cancelada

El día 22/07/2020 me cobran una compra en el exterior de $31622,59 + $8981,49 de impuesto país.
el día 03/08/2020 cancele la compra.
el día 06/08/2020 me hacen el reintegro de $30137,89... Desde ese día que intento comunicarme via telefonica y da que estan ocupado todos los operadores, realize un reclamo en homebanking el cual tenia fecha para el 31/08 para que lo resuelvan y todavía no recibi ninguna respuesta ni mail de banco macro... Ya nosé que hacer para que me devuelvan los $10466,19 que me deben!

El día 22/07/2020 me cobran una compra en el exterior de $31622,59 + $8981,49 de impuesto país. el día 03/08/2020 cancele la compra. el día 06/08/2020 me hacen el reintegro de $30137,89... Desde ese día que intento comunicarme via telefonica y da que estan ocupado todos los operadores, realize un reclamo en homebanking el cual tenia fecha para el 31/08 para que lo resuelvan y todavía no recibi ninguna respuesta ni mail de banco macro... Ya nosé que hacer para que me devuelvan los $10466,19 que me deben!
Silvia G  solución recibida: 

Despues de casi mes y medio se dignaron en devolverme el dinero...

10 de Setiembre a las 22:38 hs.

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