Banco Macro

No me llego la plancha que solocite

Buenos días! hace bastante tiempo solicite el canje de mis puntos macro premia para la compra de una plancha. Los puntos más dinero que ya pagué. La plancha nunca llegó a mi domicilio. Nadie se comunica. No hay ningún número al que pueda llamar y lo más triste es que averiguando precios en casas de electricidad la misma plancha salia más barata. Necesito que me reintegren el dinero. O que me traigan el producto a mi domicilio. El mail de "la compra fue realizada con éxito" llego a mi casilla. Lo que nunca llegó es la plancha. Es la primera vez que utilizo macro premia y la verdad