Banco Macro

No he recibido dos compras por macro premia y ya empecé a pagar

Con fecha 29/6/20 hice una compra por macro premia de una licuadora/picador pic plus liliana am [números]y pagué con mi tarjeta de crédito visa de dicho banco. El 1/7/20 hice una compra del mismo producto para regalar. En ambos casos indicaron que llegaría en un término de 15 días hábiles, y se ha vencido con creces dicho plazo de ambas operaciones. En el resumen de la tarjeta ya vino descontada la primera cuota y he tratado de comunicarme con quienes enviaron factura puntos y premios srl y nadie contesta. Espero se resuelva pronto estos envíos de lo contrario recurriré a defensa del consumidor de córdoba. Gracias.

Con fecha 29/6/20 hice una compra por macro premia de una licuadora/picador pic plus liliana am [números]y pagué con mi tarjeta de crédito visa de dicho banco. El 1/7/20 hice una compra del mismo producto para regalar. En ambos casos indicaron que llegaría en un término de 15 días hábiles, y se ha vencido con creces dicho plazo de ambas operaciones. En el resumen de la tarjeta ya vino descontada la primera cuota y he tratado de comunicarme con quienes enviaron factura puntos y premios srl y nadie contesta. Espero se resuelva pronto estos envíos de lo contrario recurriré a defensa del consumidor de córdoba. Gracias.

Alicia B  solución recibida: 

Cuando envié el reclamo, me llegó por mail una encuesta del Banco Macro preguntando por sus servicios y demás,,, contesté todo,,, Igual el envio de la compra demoró más de un mes en llegar,,, ya tengo el producto ,, pero nunca tuve una respuesta concreta y directa del vendedor,,, muchas gracias,

04 de Setiembre a las 10:40 hs.

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