Banco Macro

Me descontaron 25.mil $ fui a combrar y no tenia nada y me salta extrcjaut

Me descontaron 25 mil pesos fui a cobrar y no tenia nada, y me salta extrcajaut y hay un desucento de
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todo eso me descontaron quiero saber la razon y el xq me descontaron todo eso,
porque yo solo compre 2 celulares con la tarjeta y los ise en cuotas , quiero saber si se puede solucionar este problema. Xq yo no tengo deuda