Banco Macro

Me cobran dos cuotas

Hola,
realicé una compra en pandora a través de su plataforma en línea el 25/12/[números], optando por la opción de pago en 3 cuotas sin interés con el número de referencia [números]. Mi inconformidad radica en que, al revisar el resumen, noté que dos cuotas aparecen agrupadas (1 y 2), cuando mi capacidad financiera estaba planificada para realizar el pago en tres meses, no en un mismo resumen con dos cuotas. Entiendo el tecnicismo (entre comillas), pero la cuestión es que no están considerando la perspectiva del cliente. Al comprar en 3 cuotas uno espera y planifica tres vencimientos diferentes.
además, me han atribuido la responsabilidad cuando no acordé ningún término concreto con nadie; se establecieron tres vencimientos distintos, y no entiendo por qué se me culpa por la agrupación de dos cuotas en un solo resumen.
saludos.