Banco Macro

Macro pagos - ese comprobante ya fue utilizado (a105)

Mediante el sistema de macro pagos, hice el pago del dni, luego no pude ir al turno solicitado, cuando quiero volver a pedir un turno e ingreso el número de pago: [números] me dice "ese comprobante ya fue utilizado. Verificá los números e intentalo nuevamente. (a[números])". Pido por favor que lo solucionen porque si yo hice el pago y le doy en tildar la opción que corresponde, debería el sistema dejarme pedir el turno nuevamente.