Banco Macro

Macro no me acepta el desconocimiento de un gasto en mi tarjeta de credito

Hace un mes hice el reclamo por el desconocimiento de una compra que se supone hice en tres cuotas llame a visa e hice el reclamo telefonico me dieron un numero de reclamo y dijeron que no vendria este mes la siguiente cuota y volvieron a agregar una segunda cuota del consumo desconocido hoy volvi a llamar a macro y me dan otro numero y me dicen que boquearan mi tarjeta acepto y cuando llamo a visa me informan que no esta bloqueada . Vuelvo a llamar a macro y me dicen que estudiaran el caso y me derivan a visa que me cobra [números] pesos por darme otra plastico por estar bloquear mi tarjeta

Hace un mes hice el reclamo por el desconocimiento de una compra que se supone hice en tres cuotas llame a visa e hice el reclamo telefonico me dieron un numero de reclamo y dijeron que no vendria este mes la siguiente cuota y volvieron a agregar una segunda cuota del consumo desconocido hoy volvi a llamar a macro y me dan otro numero y me dicen que boquearan mi tarjeta acepto y cuando llamo a visa me informan que no esta bloqueada . Vuelvo a llamar a macro y me dicen que estudiaran el caso y me derivan a visa que me cobra [números] pesos por darme otra plastico por estar bloquear mi tarjeta

SUSANA B  Solución rechazada: 

porque Macro no le permite a Visa desconocer un debito cuando un cliente se lo comunica y siempre tenes que hablar con el banco y ya va dos resúmenes reclamando que desconosco un gasto que se débito en mi tarjeta de credito

14 de Agosto a las 22:41 hs.
SUSANA B  solución recibida: 

el banco Macro me envió un email diciendo que me descontarán el monto de una compra desconocida

15 de Agosto a las 8:56 hs.

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