Banco Macro

Demora e incertidumbre

El día 9/7 hice una compra con el beneficio de puntos de macro premia. Me enviaron un mail con el nro de guía para seguir el envío del producto por ocasa. Al día de la fecha 22/7 el seguimiento no tiene movimiento el producto no llega, pero ya me figura la primera cuota en mi resúmen.

El día 9/7 hice una compra con el beneficio de puntos de macro premia. Me enviaron un mail con el nro de guía para seguir el envío del producto por ocasa. Al día de la fecha 22/7 el seguimiento no tiene movimiento el producto no llega, pero ya me figura la primera cuota en mi resúmen.

Daniel Z  Solución rechazada: 

Ya va 1 mes de demora en el envío de una compra hecha en MACRO PREMIA, y no solamente no me han enviado el producto ya comprado y cobrado, sino que además, lo peor de todo es que ni siquiera tienen la buena acción de comunicarse y decir....estamos demorados...o algo, nada más que ese primer contacto con la confirmación de la compra vía mail que incluía un código de seguimiento de OCASA, el cual ingresandolo no tiene ningún tipo de movimiento, solamente el envío está confirmado, y , en proceso de distribución.
Verdaderamente desastroso el manejo de este medio de venta del BANCO MACRO.

07 de Agosto a las 9:18 hs.
Daniel Z  solución recibida: 

Simplemente tuve que esperar que ellos decidieran enviarme el producto comprado 40 días después. Pero, llegó.

22 de Agosto a las 10:14 hs.

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