Banco Macro

Débito en tarjeta de crédito de un producto que nunca llegó

Compré un producto en la platao macro premia el cual nunca me llegó ( una yogurtera) con puntos y dinero el cual nunca me llegó , hice reclamos me dijeron que lo iban a solucionar devolviendo los puntos y las cuotas pagadas con mi tarjeta de crédito , lo primero lo hicieron lo otro no ya estoy por terminar de pagar el producto (12 cuotas) y me lo siguen descontando ya hice varios reclamos y sigue todo igual, gracias!