Banco Macro

Cajero no me suspenso el dinero

Hola que tal mucho gusto, mi nombre es elsa chocobar soy jubilada cobro por cajero en el banco macro y resulta que fui a cobrar el jueves al cajero pero no me dispenso el dinero ($[números]) hice el reclamo en el mismo banco me hicieron esperar y luego me dijeron que llame a un número, hice el llamado y me dijeron que espere a que el cajero se verifique y que se solucionaría por sistema porque tendría que sobrar esos [números] pesos ,supuestamente era hasta el viernes a las 5 de la tarde pero hasta la fecha no me devolvieron mi dinero,volví a hacer el reclamo y me dijeron que espere 10 días o que vuelva a llamar, yo necesito para mis remedios que debo hacer ?les agradecería muchísimos su respuesta desde ya muchas gracias.

Hola que tal mucho gusto, mi nombre es elsa chocobar soy jubilada cobro por cajero en el banco macro y resulta que fui a cobrar el jueves al cajero pero no me dispenso el dinero ($[números]) hice el reclamo en el mismo banco me hicieron esperar y luego me dijeron que llame a un número, hice el llamado y me dijeron que espere a que el cajero se verifique y que se solucionaría por sistema porque tendría que sobrar esos [números] pesos ,supuestamente era hasta el viernes a las 5 de la tarde pero hasta la fecha no me devolvieron mi dinero,volví a hacer el reclamo y me dijeron que espere 10 días o que vuelva a llamar, yo necesito para mis remedios que debo hacer ?les agradecería muchísimos su respuesta desde ya muchas gracias.

maria F 

Sigue sin solución ?

03 de Diciembre a las 14:47 hs.
Elsa C 

Sigo sin una respuesta, el Banco me dice que vaya a reclamar personalmente o sea me tienen de aquí para allá, es una vergüenza soy jubilada y me hacen esto.

03 de Diciembre a las 19:24 hs.
maria F  propuso una solución: 

A mí me pasó con 15 mil pesos , ya fui al banco y hoy ya llame si mañana no tengo respuesta voy hablar con un abogado

03 de Diciembre a las 19:34 hs.
Elsa C 

Es una falta de respeto que hagan esto,mañana voy a ir al banco personalmente y también tendré que recurrir a un abogado o sea gastar lo poco que tengo pero No me queda otra,y eso si ,me cambio de banco mañana mismo

03 de Diciembre a las 19:40 hs.
maria F 

11 ****-**** Oliverio Emiliano, hable con el, yo acabo de arreglar con el que si en 72 hs no tengo respuesta favorable le mando carta documento , suerte

03 de Diciembre a las 19:55 hs.
Elsa C 

Ok muchas gracias,espero salga todo bien.

03 de Diciembre a las 20:07 hs.
Elsa C  Solución rechazada: 

Sigo sin percibir el dinero.

09 de Diciembre a las 10:15 hs.
maria F 

Yo igual 10 días hábiles m dijeron q debo esperar por una resolución

09 de Diciembre a las 11:21 hs.
Elsa C 

Si eso mismo me dijeron en la casa central del Banco apenas me depositen le hago saber en el comentario.

09 de Diciembre a las 11:29 hs.
maria F 

Gracias yo igual

09 de Diciembre a las 11:47 hs.
Elsa C 

Hoy jueves me depositaron el dinero,tendré en cuenta como funcionan los cajeros.

12 de Diciembre a las 9:15 hs.
maria F 

Ay que suerte! A mí me pasó antes que a usted y todavía ninguna respuesta, ayer me dijeron que hasta el 17 tienen tiempo d resolverme
Me alegro por usted

12 de Diciembre a las 13:19 hs.
Elsa C 

Que verguenza que la sigan haciendo esperar, le comento que yo hice un reclamo en defensa del consumidor ,https://goo.gl/U8GQ3L le.dejo el enlace ,Espero se solucione su problema cualquier cosa me avisa, Saludos

12 de Diciembre a las 18:37 hs.
maria F 

Si ,llame al banco 3 veces más me dicen que están revisando todo para darme una resolución que me avisarán por mail. A usted la llamaron o mandaron un mail?

12 de Diciembre a las 18:50 hs.
Elsa C 

Fui a la casa central del macro,ahi me.dijeron que que ellos ivan a dejar una alerta en mi tramite asi lo resuelvan mas rapido "segun ellos"ahí me dijeron que llame como para acelerar el trámite ,después mandé mensajes a defensa del.consumidor como para acelerar más mi caso,

12 de Diciembre a las 18:58 hs.
Elsa C  solución recibida: 

Tendré en cuenta mi experiencia la próxima vez

05 de Enero a las 12:20 hs.

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